ご利用案内
ご宿泊について
チェックインについて
チェックイン時刻は、15:00となっております。(最終チェックイン22:00)
- プランによって、チェックイン時刻が異なる場合はプラン優先となります。
- ご宿泊初日のみ、チェックインは22:00までにお願い致します。
- チェックインが予定時刻を過ぎる場合は、必ずご連絡をお願い致します。
22:00までにチェックインできない場合、22:00を過ぎても連絡が取れない場合はキャンセル扱いとなりますので、ご了承ください。 - 15:00以前でもお手続きは可能ですが、お部屋へのご案内は15:00以降となります。
お部屋を15:00以前にご利用の場合は、お部屋の準備が整っている場合に限り、1時間あたり1,000円でご案内しております。 - 外国籍の方は、チェックインの際にパスポートもしくは外国人登録証明書のコピーを頂戴しております。予めご了承ください。
- ご精算後のキャンセル・変更による返金は一切お受けできませんのでご注意ください。
- 日程がお決まりでない場合や、変更になる可能性がある場合は、精算前にご相談ください。
チェックアウトについて
チェックアウト時刻は、11:00となっております。
- プランによってチェックアウト時刻が異なる場合は、プラン優先となります。
- チェックアウト時刻を過ぎてのご利用は、延泊料金を頂戴します。 11:00～12:00のご利用は、1,000円（1名）となります。
12:00以降は当日の空室がある場合に限り、宿泊料金の100％を頂戴し、ご延泊をお受けすることが可能です。満室の場合はお断りさせていただきますので予めご了承ください。
フロントについて
フロントは7：00～22：00となっております。
- 時間外の対応は致し兼ねますので、ご了承ください。
- チェックイン後、外出される場合の門限はございません。
- 客室の電話は内線専用です。
- 貸出し品などのお渡しはお手数をお掛けいたしますが、内線でご連絡いただくか、フロントまでご足労いただきますようお願いいたします。
連泊中のお部屋の清掃について
連泊時のお部屋の清掃を希望される場合は、清掃札を11:00までに廊下側の扉に表示して下さい。
- 11:00を過ぎて、清掃札の表示がない場合、「起こさないでください」の面で札が表示されている場合は清掃に入ることはございませんので、ご了承ください。
お子様の添い寝について
添い寝は、小学生未満のお子様のみ可能です。(小学生以上のお子様は、人数に数えさせていただいております。)
- 1ベッドに付き、1名様までとなります。
- 添い寝のお子様は無料です。アメニティグッズ、枕などは付いておりませんので、ご了承ください。
※ご入用の場合は、別途、1,000円かかります。
キャンセルについて
キャンセルされる場合は、必ずご連絡をお願い致します。キャンセル料は以下の通り頂戴します。
- 連絡なしの不泊
- 宿泊料金の100％
- 当日連絡あり
- 宿泊料金の80％
- 2日前から
- 宿泊料金の50％
- 7日前から
- 宿泊料金の20％
※ご精算後のキャンセル、変更による返金は一切お受けできませんのでご注意ください。
※日程がお決まりでない場合や変更になる可能性がある場合は、精算前にご相談ください。
温泉の入浴について
ご利用について
リブマックスリゾートは暴力団関係者、入れ墨･タトゥー（シール・ペイント含む）のある方のご入浴を固くお断り致します。
なお、ご入浴後に判明した場合は、速やかにご入浴をやめていただきます。
これに伴う返金・補償は致しませんのでご了承ください。
入湯税 別途150円がかかります。
※ご宿泊のお客様対象
※小学生以下無料